Enfrentarse a un equipo de QC más lúcido y reportar manualmente que comen horas, la marca de equipaje de 80 años trasladó sus inspecciones anuales de ~3 millones a QIMAone - reducción del tiempo de inspección, tasas de defecto y costos relacionados con la calidad en el proceso.
Como marca líder de equipajes y accesorios, Delsey París se centra en proporcionar productos que combinan estilo y función. Delsey es conocido por crear productos de alta calidad a un precio alcanzable, de manera que los clientes tengan un equipo de viaje atractivo que se adapte a un moderno, estilo de vida en movimiento.
Bien conocido en los mercados europeos Durante los últimos 80 años, Delsey se ha distinguido de sus competidores con un diseño líder en tendencias proporcionado por unos 30 proveedores de China y el sudeste asiático. Delsey lleva a cabo alrededor de tres millones de inspecciones de productos cada año.
Debido a que Delsey tiene tantas fábricas a lo largo de un gran área geográfica, manteniendo la robustez, las cifras actuales de control de calidad pueden ser desafiantes. Estas bromas se hicieron particularmente agudas durante el mundial COVID-19 pandémico. Los directivos se encontraron y su personal se extendió más allá de sus límites. COVID obligó a la empresa a reducir su personal de QC y se enfrentaron a tres retos específicos relacionados con la eficiencia de sus esfuerzos de QC:
Una mano de obra insuficiente dificultó el control y la gestión de las fábricas en el tiempo de que disponían. El personal corto, los inspectores no pudieron completar su trabajo asignado durante sus desplazamientos asignados, y la compañía arriesgó resultados de mala calidad como resultado.
Debido a que los productos de la empresa están tan especializados, se basa en que los inspectores evalúen cuidadosamente los productos siguiendo las directrices específicas de Delsey. Esto puso de relieve la importancia de tener un software QC personalizado que su personal en el terreno pudiera utilizar de manera eficiente.
El sistema QC utilizado por la empresa dificultó la extracción de datos de calidad útiles. Sin una función de análisis adecuada en su sistema, los administradores se vieron obligados a dedicar muchas horas a completar manualmente los cálculos. Por ejemplo, descubrir las tasas de aprobación de sus muchas fábricas en China fue extremadamente tedioso.
La empresa necesitaba encontrar un sistema de QC que les permitiera hacer más con menos tiempo y menos personas.
QIMAone permite a los inspectores de Delsey completar su trabajo a tiempo dándoles las herramientas para tomar eficientemente, registrar e informar de las inspecciones de productos. Porque QIMAone se puede personalizar para cumplir con los estándares de control de calidad de Delsey los directivos pueden estar seguros de que sus inspectores están recopilando los datos específicos que Delsey ha decidido es importante.
Los inspectores pueden tomar fotos usando sus dispositivos móviles y subirlas a la plataforma para que los administradores de QC puedan acceder a ellas en cualquier momento desde cualquier ubicación. Esto hace que sea mucho más fácil organizar su día cuando usted puede confiar en que los informes del inspector llegan a tiempo.
Además, QIMAone hace que generar informes sea mucho más fácil que depender de cálculos manuales. La plataforma completa gran parte del tedioso trabajo por sí sola que permite a los gestores acceder directamente a los datos para que puedan tomar decisiones más rápidas y eficaces.
Por último, Delsey ha aprovechado el sistema de reservas ofrecido a través de QIMAone para programar fácilmente inspecciones que se centren en sus necesidades particulares en ese momento. Su anterior sistema de CC no era tan ambicioso; tener todas sus necesidades de CC en un lugar conveniente es un tremendo ahorrador de tiempo.
El gerente de Delsey Nick Zhang tiene muchas cosas buenas que decir sobre el cambio de la empresa a QIMAone.
Jean , Directora de Compras, también está muy contento con los servicios de incorporación de QIMAone. que han permitido al equipo de Delsey ponerse a trabajar rápidamente con la plataforma mientras siguen aprendiendo a utilizar todas sus capacidades.
Las cifras muestran cómo QIMAone ha ayudado a Delsey a alcanzar sus metas de QC desde la adopción de la plataforma:
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Costes relacionados con la calidad |
Tasa de defecto |
Tiempo de inspección |
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-20% |
-25% |
-30% |
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