Fundado en 2006, el GRUPO DND está compuesto por las siguientes divisiones: DND Chemical, DND Waters y DND Agriciencia, con el objetivo de ofrecer soluciones innovadoras y de alto rendimiento con insumos para los siguientes sectores: azúcar-energía, industrial, tratamiento de aguas y agrícola.
DND Chemical inició su trayectoria concentrándose en especialidades químicas y biológicas para mejorar los procesos en los sectores industriales y agrícolas, con el objetivo de aumentar el rendimiento. La implementación de los proyectos se concibió pensando en el medio ambiente y las generaciones futuras, con el fin de promover la conciencia ambiental y la sostenibilidad entre los colaboradores.
Con sede en la ciudad de Barrinha/SP, y su primera sucursal en la ciudad de São Miguel dos Campos/AL, la empresa trabaja con productos confiables y certificados de acuerdo con sus campos de operación. Entre las certificaciones, destaca la certificación de insumos aprobados, atestada por QIMA, garantizando así un riguroso estándar de calidad para la marca.
El equipo de colaboradores, que cuenta con alrededor de 90 profesionales, está capacitado y calificado en brindar consultoría técnica para la aplicación de soluciones químicas en varios segmentos de mercado. Además, el Grupo DND cuenta con su propia flota, asegurando un servicio eficiente, así como un departamento exclusivo de investigación y desarrollo de nuevos productos de acuerdo con las necesidades de más de 350 clientes distribuidos en América del Sur, América Central, Asia y Oceanía.
Estudio de caso
DND Chemical enfrentó una gran oportunidad y desafío al encontrarse con la creciente demanda de productos orgánicos en la industria azucarera-energética. Inicialmente, la empresa tenía una certificación para insumos orgánicos para la producción de etanol; sin embargo, esta certificación no abarcaba la categoría alimentaria.
Ante la necesidad de obtener calificaciones a nivel nacional e internacional para demostrar la organicidad del azúcar que producían, la empresa se motivó a buscar conocimientos y obtener las certificaciones necesarias para satisfacer esta demanda específica. Este escenario impulsó al Grupo DND a tomar medidas significativas hacia su adaptación y crecimiento en el mercado de productos orgánicos.
El desafío
Inicialmente, DND Chemical solo tenía un certificado orgánico que cubría la producción de etanol pero no la categoría de alimentos. Cuando los ingenios a los que servían necesitaron apoyo, calificación y productos domésticos que validaran la organicidad del azúcar producido, el Grupo DND propuso abordar el desafío de ingresar al mercado de productos orgánicos y adquirir el conocimiento necesario que demandaba el sector.
Además, según el CEO de la empresa, Daniel Ferreira, el proceso de certificación, los procedimientos de la cadena de producción, las materias primas permitidas y las formas de trabajar con los clientes no eran claros previamente, a pesar de que la empresa ya poseía un certificado orgánico de otro certificador. Por lo tanto, este era un vacío que DND pretendía abordar.
El proceso
Después de investigar en Internet sobre empresas calificadas que ofrecen garantías de certificación orgánica, combinadas con recomendaciones de clientes y comentarios positivos, DND Chemical encontró a QIMA “Nuestros clientes más grandes tienen certificaciones de QIMA, lo que facilita la comunicación y los procesos de ventas,” dice Mariana de Souza Bento, Analista de Calidad en el Grupo DND.
Considerando el prestigio global del certificador y el apoyo integral ofrecido a los socios, el Grupo DND optó por establecer una asociación con QIMA. Al hacerlo, DND recibió una explicación detallada del proceso de certificación, aclarando las principales dudas del sector y delineando estrategias para abordar a los clientes. Adicionalmente, se adhirieron a la propuesta que más se alineaba con el principal desafío de la empresa: demostrar la excelencia de los productos orgánicos que producían.
Después de que el Grupo DND eligió a QIMA, una empresa que mostraba organización desde la auditoría hasta la documentación, obtuvimos muchos beneficios. Entre ellos, el conocimiento de procedimientos y plataformas orgánicas, dónde y cómo buscar información, a quién contactar y cómo proceder, además de mejoras internas que nos permitieron fabricar mejor, desarrollar e incluso almacenar nuestros insumos.
Debidamente certificado, DND Chemical exhibe sus productos en eventos, plataformas digitales y materiales impresos, destacando el sello IBD como testimonio de calidad y compromiso con la sostenibilidad.
Evaluación e implementación
Luego de todo el procedimiento evaluativo, en persona y detallado por la empresa, además de la observación directa de las demandas, realizada por auditores calificados, DND Chemical obtuvo su certificado de Insumos Aprobados. Tal certificación proporciona una garantía adicional de seguridad y confianza, asegurando a clientes y socios que sus productos/servicios fueron inspeccionados a lo largo de todo el proceso de producción.
Con cuatro años de asociación, el Grupo DND utiliza el sello de Insumos Aprobados IBD en sus productos, y con la implementación del certificado, la empresa notó una mejora en las ventas y la inserción en el mercado internacional. Actualmente, todo el sector orgánico recibe apoyo, soluciones y dirección de QIMA.
En productos destinados a los procesos de producción de azúcar, el sello mencionado anteriormente aparece en productos: DXD 0900 – Clarificante DFLOC ORG; LMD 0526 – Lubricante de Masa ORG; EZD 5500 – Enzima Alfa Amilasa ORG y EZD 6500 – Enzima Dextranasa ORG. Para la fabricación de etanol, la certificación está presente ORG.
Todos los artículos producidos por la corporación priorizan la innovación, la tecnología y el alto rendimiento, confeccionándose cuidadosamente de acuerdo a las necesidades de cada sector y siguiendo estrictamente el Sistema de Gestión de Calidad desde la adquisición de materia prima hasta el producto terminado, promoviendo la entrega oportuna y brindando seguridad y fiabilidad a los clientes.
Resultados
Actualmente, DND Chemical cuenta con un portafolio de 16 insumos aprobados para producción orgánica, 9 de los cuales son insumos y 7 son fertilizantes. Esta expansión ha permitido a la empresa lograr una presencia significativa en varios países. El CEO Daniel Ferreira destaca que, aunque el desafío inicial fue desarrollar insumos aprobados para producción orgánica que cumplieran con las expectativas de los clientes, la obtención de la certificación IBD abrió puertas a grandes oportunidades en el mercado internacional. Añade: “Fue un cambio radical porque hay un DND Chemical antes y después de la certificación IBD de QIMA! Post certificación, nuestra empresa, que ya tenía una fuerte presencia nacional, se hizo aún más reconocida, especialmente en el mercado internacional, donde no exportábamos mucho. Ahora nuestras exportaciones son a gran escala.”
El CEO del Grupo DND afirma que, aparte del alcance global de QIMA, su apoyo es la característica más destacada, ya que permite aclarar dudas específicas sobre la legislación que rige los diversos mercados de producción orgánica, tanto a nivel nacional como internacional, y que su producto orgánico más vendido es el que lleva la Marca QIMA.