Cobertura mundial en más de 100 países de Asia, África, Europa, Norteamérica y Sudamérica.
Flexibilidad con programas e informes totalmente personalizables para ahorrar tiempo y costes.
Enfoque basado en riesgos con datos analíticos para ayudarle a identificar y prevenir de forma proactiva los problemas de calidad y seguridad en su cadena de suministro.
Certificación y acreditación completa para los principales sistemas de auditoria, inspección y pruebas.
Cuadro de mandos personalizado para identificar tendencias y tomar decisiones informadas en tiempo real.
Servicio personalizado con un dedicado administrador de cuenta y atención al cliente 24 horas.
Clasificado #1 en la industria por satisfacción del cliente según medición independiente de NPS.
Durante más de una década, Polyconcept North America (PCNA), la principal fuente de productos personalizados y promocionales, ha confiado a QIMA la tarea crítica de garantizar el cumplimiento y la calidad de su variada lista de artículos promocionales. La asociación inicial comenzó con las pruebas de bebidas en los laboratorios de QIMA en Hong Kong y Buffalo, y desde entonces ha crecido hasta abarcar una amplia gama de productos.
PCNA reconoció el reto que suponía ser un experto en cumplimiento normativo en cada categoría de productos que ofrecía y buscó los conocimientos de QIMA para salvar la brecha de conocimientos. Era imprescindible garantizar que sus productos cumplían las estrictas normativas de los gobiernos locales donde se vendían y las propias normas de la marca. "Recurrimos a QIMA por sus conocimientos. No queríamos tener ningún fallo con los requisitos y necesitábamos ayuda para asegurarnos de que nuestros productos cumplían la normativa en todos los mercados. El impacto inmediato fue notable, sobre todo en el cumplimiento de certificaciones, pruebas y requisitos de etiquetado de productos para diferentes países." - Kayla Kolber, Directora Asociada: Cumplimiento de productos y medio ambiente, PCNA.
La solución: Un enfoque integral de las pruebas y el etiquetado de productos
Como empresa, PCNA concede la máxima prioridad a la seguridad de sus productos, y la asociación con QIMA contribuye enormemente a garantizar esa seguridad. A pesar de los posibles retos, PCNA valora la importancia de ir más allá de los requisitos mínimos, satisfaciendo las demandas en constante evolución de los clientes en materia de sostenibilidad, transparencia y garantías de salud y seguridad.
El resultado: Colaboración a largo plazo, coherencia y presencia en el sector
La relación de una década entre PCNA y QIMA va más allá de una mera dinámica cliente/proveedor de servicios. PCNA hace hincapié en la importancia de las relaciones personales establecidas con el personal profesional de QIMA, y subraya los esfuerzos realizados por QIMA para que la colaboración sea más personal.
Aunque el precio y las capacidades son cruciales a la hora de buscar un socio de pruebas y certificación, PCNA destacó que el diferenciador clave es la relación en sí misma. "QIMA no se limita a decir 'queremos ser socios'. Quieren serlo de verdad". La coherencia en todas las ubicaciones de los laboratorios es un aspecto vital de esta asociación, sobre todo teniendo en cuenta el complejo programa de PCNA, que incluye varias categorías de productos y materiales.
1) lagunas en el cumplimiento de la normativa 2) cumplimiento de los requisitos normativos y equilibrio estético 3) eficacia operativa
La solución: Un enfoque integral de las pruebas y el etiquetado de productos
Como empresa, PCNA concede la máxima prioridad a la seguridad de sus productos, y la asociación con QIMA contribuye enormemente a garantizar esa seguridad. A pesar de los posibles retos, PCNA valora la importancia de ir más allá de los requisitos mínimos, satisfaciendo las demandas en constante evolución de los clientes en materia de sostenibilidad, transparencia y garantías de salud y seguridad.
El resultado: Colaboración a largo plazo, coherencia y presencia en el sector
La relación de una década entre PCNA y QIMA va más allá de una mera dinámica cliente/proveedor de servicios. PCNA hace hincapié en la importancia de las relaciones personales establecidas con el personal profesional de QIMA, y subraya los esfuerzos realizados por QIMA para que la colaboración sea más personal.
Aunque el precio y las capacidades son cruciales a la hora de buscar un socio de pruebas y certificación, PCNA destacó que el diferenciador clave es la relación en sí misma. "QIMA no se limita a decir 'queremos ser socios'. Quieren serlo de verdad". La coherencia en todas las ubicaciones de los laboratorios es un aspecto vital de esta asociación, sobre todo teniendo en cuenta el complejo programa de PCNA, que incluye varias categorías de productos y materiales.
Si PCNA incorpora nuevos productos o contrata nuevos laboratorios en todo el mundo, QIMA garantiza que los procesos de incorporación se ajusten a las normas establecidas en los laboratorios actuales y anteriores. Este compromiso con la coherencia es crucial para PCNA, que opera como importador para distribuidores finales. Dado que los clientes tienen grandes expectativas, PCNA subraya la importancia de las pruebas adicionales que ofrece QIMA.
QIMA va más allá de la rutina, ofreciendo una prueba de protocolo más profunda que les diferencia de otros proveedores, según PCNA. La asociación no sólo ha resuelto los problemas inmediatos, sino que ha establecido una relación de colaboración a largo plazo. Este compromiso con la calidad, el cumplimiento y un enfoque personalizado ha salvado las relaciones comerciales y ha posicionado a PCNA como líder a la hora de satisfacer las cambiantes expectativas de los clientes en el sector de los productos promocionales.
Hasta la fecha, QIMA ha establecido iniciativas para ayudar a PCNA a construir su negocio con éxito, cumpliendo sus estrictas directrices de marca y manteniendo al mismo tiempo la conformidad.
La revisión del protocolo está prevista cada 6 meses
El servicio de asistencia técnica está disponible las 24 horas del día para responder a las preocupaciones en tiempo real.
Coordinación de laboratorios en varios centros para garantizar la coherencia de los requisitos actualizados en todo el mundo.
QIMA forma constantemente a su equipo, subrayando que siempre se cumplen las normas PCNA.
PCNA sigue confiando en QIMA para garantizar la calidad y seguridad de sus productos y casi ha duplicado su ámbito de trabajo desde 2020.
PCNA afirma que la presencia de QIMA en la industria ha sido constante, con su participación activa en el sector de los eventos promocionales. "De todos los laboratorios, QIMA es el más presente en promociones. En cada producto promocional que veo, QIMA parece estar involucrada". Esta presencia refuerza la confianza que PCNA y otras empresas depositan en QIMA, solidificando su posición como socio fiable en las industrias de fabricación y cadena de suministro.
